☎ 健康体检热线
81701818

☎ 康复疗养热线
81701858

☎ 疗休养专线
81701807
81701817

☎ 健康体检热线
81701818

☎ 康复疗养热线
81701858

☎ 疗休养专线
81701807、81701817

搜索
搜索
1
2
3
4
5
6
7

站内导航

环境设施

环境设施

新闻资讯

新闻资讯

健康体检

健康体检

湛疗最美劳动者——劳模职工的贴心人 疗休养部团队

  • 发布时间:2020-09-30 13:52

湛疗最美劳动者——劳模职工的贴心人 疗休养部团队

  • 发布时间:2020-09-30 13:52

  “一个目标+不懈努力=新的超越”这是写在湛疗疗休养部任务板上的第一句话,也是疗休养部全体工作人员2020年的奋斗目标。
  在青岛市总工会的正确领导和大力支持下,随着劳模职工疗休养活动的常态化开展,为不断满足新时期劳模职工日益增长的疗休养需求,促进疗休养工作再上新的台阶,2015年,院党委研究决定,在疗休养接待工作小组基础上成立综合性服务部门——疗休养部。这是一个由多年从事疗休养接待工作的精兵强将组成的强大管理服务团队,从制定具体疗休养方案和活动行程、协调各部门完成接待服务任务,到疗休养市场调研、新业务拓展,形成一套标准化、制度化、规范化的工作流程,为我院疗休养事业不断实现新的跨越和发展注入新的生机与活力。
  工会疗休养事业突出公益性和服务性,疗休养部全体员工秉承“以劳模精神服务劳模,带着感情为职工服务”的服务理念,将爱心、耐心、诚心、细心贯穿于服务全过程,每一个细节都力求完美、精益求精。为了让奋斗在各行各业的劳模职工在湛疗度过一个有益身心、轻松愉快的疗休养之旅,在每个疗养团队到来前,疗休养部都会安排专人提前对接,针对团队的行业特点精心制定接待方案、安排活动行程,尽最大努力满足疗休养团队的不同需求,把各项服务做到精细化、温馨化、人性化。
  疗休养部全体员工在实践中不断探索和总结接待服务经验,创新推出疗休养“领队负责制”,为每个团队安排一名领队全程跟团服务,外出活动由专业导游和医务人员陪同,确保每一位疗养员在疗休养期间安全有保障、思想有提升、学习有收获、健康有改善,让每一位疗养员喜悦而来、开心疗养、满意而归。


  2020年是不寻常的一年,新冠肺炎疫情对全国疗休养工作造成了冲击。4月初,疗休养部接到上级通知,青岛市中心医院12名援鄂医务人员即将返青,湛山疗养院是英雄回家的第一站。接到任务的那一刻,疗休养部办公室内瞬间沸腾了,能为抗疫英雄服务是一件多么光荣的事情,崇敬、自豪、喜悦在每个人的心中油然而生。
  为高质量圆满完成这项艰巨而又光荣的任务,湛疗党委高度重视,专门召开会议认真研究接待方案、反复讨论接待细节。疗休养部联合接待部门精益求精地认真做好每一次服务演练,确保安全有序、万无一失。疗休养部全体员工集思广益,结合医疗团队在抗疫前线工作强度大、心理压力大等特点,从交通、饮食、安全、疫情防控等重点环节入手,在每一个时间节点、每一条行走路线中抓细节、找优化,做到事无巨细。
  为期6天的疗休养之旅,记录了援鄂英雄们在中山公园、心理健康中心、沙滩健步行中展现的暖心笑容,见证了他们在烘焙体验课、丙烯布画课上制作的别致作品,看到了他们在欢送晚会里透露的依依不舍。疗休养结束时,援鄂医疗队队员代表将一封联名感谢信交到湛疗院长手中,疗休养部全体员工的脸上绽放出自豪的笑容,他们以实际行动交出了一份满意的答卷,也为后期援鄂医务人员和山新人员的服务保障工作打下了坚实的基础。
  今年6月,随着疫情防控形势持续向好,全国各地疗养工作开始恢复,8月初疗休养工作正式全面启动,疗休养部立刻按下了超负荷运转的启动键,办公室的灯光总是第一个点亮,最后一个熄灭,全体员工确保24小时待机,及时接听每一个咨询电话,全力争取每一个疗休养团队,那句奋斗目标也是在这一刻被写到了工作板上。


  时间紧、任务重,疗休养部不断加大工作力度,科学合理安排行程,最大程度满足劳模职工和老干部的疗休养需求,高峰时每天同时有23批团队在院疗休养。疗休养部积极协调各部门人力资源,依托湛疗市南区本部、即墨温泉疗休养基地、太平角五路2号心理健康服务站、湛山四路3号疗养区“多点联动、生态疗养”服务模式,以温馨周到的亲情服务、细节服务,赢得劳模职工和老干部的一致称赞,先后收到锦旗6面、表扬信112封。


  “您好,我是湛山疗养院疗休养部工作人员。”这样的开场白一天能讲几十次,为确保疗休养信息准确,每一个细节都要逐项落实。“请问您的团队是什么行业的职工?我们安排哪些方面的疗休养活动能更好地满足大家的需求?”针对不同团队的行业特色,工作人员详细介绍每一项疗休养活动……“电话打得我都快耳鸣了,可是每次成功签约一个疗休养团队,我的耳朵就被‘治’好了,哈哈……”爽朗的笑声冲散了工作的疲惫,能为各级劳模和一线职工服务是他们最大的快乐。


  疗休养部全体员工日复一日坚守阵地辛勤耕耘,用真诚赢得各级工会组织的信任,用热情感动着每一位劳模和职工。他们以实际行动诠释劳动之美,是当之无愧的“最美劳动者”;他们以实际行动诠释奉献之美,是服务劳模职工的“贴心人”;他们以实际行动诠释品牌之美,为“旗红院美”党建品牌和“关爱健康,崇尚劳动”服务品牌增光添彩!

扫二维码用手机看

地址:山东省青岛市东海一路25号  266071
健康体检热线:
0532-81701818
康复疗养热线:0532-81701858
投诉电话:0532-81701802
传真:0532-81701800
邮箱:
qd81701818@126.com

二维码

浏览手机官网

二维码

微信公众号

二维码

微信服务号

青岛政策通:zccx.qingdao.gov.cn

二维码

APP下载

二维码

微网页

地址:山东省青岛市东海一路25号  266071
健康体检热线:
0532-81701818
康复疗养热线:0532-81701858
投诉电话:0532-81701802
传真:0532-81701800
邮箱:
qd81701818@126.com

青岛政策通:zccx.qingdao.gov.cn

二维码

APP下载

二维码

微网页

二维码

微信公众号

二维码

微信服务号