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湛疗第十一期“最美劳动者”——让客人百分百放心的崔利

  • 发布时间:2020-11-20 14:17

湛疗第十一期“最美劳动者”——让客人百分百放心的崔利

  • 发布时间:2020-11-20 14:17

  会议服务是湛山疗养院面向社会服务大众的重要组成部分,高质量的会议服务不仅能提升疗养院对外形象,还能提高市场竞争力,为疗养院增加社会效益和经济效益。本期为大家介绍的湛疗“最美劳动者”是来自疗休养基地(湛山花园酒店)餐饮部的会议服务主管——崔利。


  2011年入职的崔利,凭借踏实勤恳的工作态度、一丝不苟的敬业精神、孜孜不倦的学习毅力,从一名零基础、零经验的实习服务员,一步一个脚印地成长为独当一面的会议服务主管,多次被疗休养基地授予“优秀员工”“服务标兵”等荣誉称号。


  不论严寒酷暑、春夏秋冬,崔利勤奋刻苦学习业务知识,悉心钻研苦练服务本领,记不清付出了多少艰辛和汗水,但他可以准确报出每间会议室有多少盏灯、多少个插座,能摆出多少种台型,会议最大承载量是多少……是同事们公认的“会议服务宝典”。他高质量完成了3000余场会议保障任务,这其中既包括上海合作组织成员国协调员会议、海关双边会谈等具有划时代意义的国际会议,又包括中国职工疗养协会第六次全国会员代表大会、中国海员岸上福利设施研讨会等全国性大会。每一次重要会议服务都要经过反复演练、确保各个环节紧密配合,不能有半点失误。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,经过实践的锤炼,崔利的工作能力和服务水平得到客人的一致认可。“这个小伙子真不错,工作很认真,服务很周到,非常感谢他的辛勤付出,我们的会议取得了圆满成功。”“湛疗的环境和服务真是超一流的。”“会议服务有崔利在我们就放心了。”……这是客人们的评价,轻轻的一句“放心了”,正是对崔利服务工作的最大认可和最佳褒奖。


  每年岁末,是疗休养基地会议承办的高峰期,年会、招聘会、总结会、展会等各种主题会议排得满满当当,工作量增至平时的好几倍,对会议服务人员的体力、精力和统筹能力都是巨大挑战。崔利不知疲倦地穿梭在各个会场,忙碌的身影成为湛疗服务战线一道亮丽的风景。他总是耐心地与客人沟通会议方案,严格按照要求布置会场,积极协调各部门做好灯光、茶水、音频等会议保障,随时应对各种突发情况,确保每一场会议成功举办。“大会到此圆满结束。”这是一句普通的会议结束语,但每当听到这句话,崔利的脸上总会露出会心的微笑,他用自己辛勤的付出换来客人百分百的放心和满意。
  “以劳模精神服务劳模,带着感情为职工服务”。崔利以严谨的工作作风、过硬的专业素养和热情周到的服务赢得了客人的广泛好评,为展示湛疗良好对外形象擦亮了窗口,为打造湛疗“关爱健康,崇尚劳动”服务品牌作出了积极贡献。

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